Politique de confidentialité
DÉFINITIONS
L’Éditeur : AIR SCANNER BELGIUM SRL, entreprise établie en Belgique.
Le Site : L’ensemble du site airscanner.be et des services en ligne proposés.
L’Utilisateur : Toute personne utilisant le Site et ses services.
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
AIR SCANNER BELGIUM SRL
Siège social : Rue du Follet 10 Bte 4, 7540 Kain, Belgique
Numéro d’entreprise : BE.1033.140.070
Contact pour la protection des données :
E-mail : vianney.damecourt@airscanner.be
Téléphone : +32 69 63 01 81
2. NATURE DES DONNÉES COLLECTÉES
Dans le cadre de l’utilisation du Site, l’Éditeur collecte les catégories de données suivantes :
Données d’identité et de contact :
- Nom, prénom, société
- Adresse e-mail professionnelle
- Numéro de téléphone
- Contenu des messages (formulaire de contact)
Données de connexion :
- Adresse IP (anonymisée)
- Pages consultées, durée de visite
- Type de navigateur et système d’exploitation
- Provenance (moteur de recherche, site référent)
- Date et heure de connexion
3. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Formulaire de contact :
- Répondre à vos demandes de contact ou de devis
- Gérer la relation commerciale et établir des propositions
- Base légale : Exécution de mesures précontractuelles (Article 6.1.b RGPD)
Newsletter :
- Vous envoyer des informations sur nos services, actualités et offres
- Base légale : Consentement (Article 6.1.a RGPD)
- Vous pouvez vous désabonner à tout moment
Données de navigation :
- Établir des statistiques d’audience
- Améliorer l’expérience utilisateur et la sécurité du Site
- Base légale : Intérêt légitime (Article 6.1.f RGPD)
4. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données ne font l’objet d’aucune communication à des tiers à des fins commerciales.
Elles sont accessibles uniquement par :
- Le personnel autorisé d’Air Scanner
- Nos sous-traitants techniques : O2switch (hébergement, France), OVH (messagerie, France), Google LLC (analyse web Google Analytics, États-Unis)
- Les autorités compétentes sur réquisition légale
Les statistiques de navigation sont également traitées via Matomo Analytics, solution auto-hébergée sur nos serveurs en France. Les données Matomo ne sont transmises à aucun tiers.
Tous nos sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données conformément au RGPD.
5. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS UNION EUROPÉENNE
Certains sous-traitants sont situés hors de l’Union Européenne :
Google Analytics (États-Unis) :
- Garanties : Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
- Anonymisation de l’adresse IP activée
- Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy
Les données traitées par Matomo Analytics restent hébergées en France (O2switch) et ne font l’objet d’aucun transfert hors de l’Union Européenne.
Pour tout autre transfert, des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.
6. DURÉE DE CONSERVATION
Prospects sans suite :
2 ans à compter du dernier contact, puis suppression automatique.
Clients (devis accepté, projet réalisé) :
Durée de la relation commerciale + 10 ans (obligations comptables et fiscales belges).
Newsletter :
Jusqu’à désinscription ou après 2 ans d’inactivité (aucune ouverture d’e-mail).
Données de navigation :
Logs serveur : 12 mois
Cookies analytiques : 13 mois maximum
7. Droits d’accès, de rectification ou d’effacement, de restriction et d’opposition au traitement
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement (« droit à l’oubli »), de portabilité, de retrait du consentement et de limitation du traitement de vos données personnelles en contactant airscanner.be. Pour faciliter vos démarches, et dans le respect des obligations légales qui s’imposent à airscanner.be, vous pouvez exercer ces droits en envoyant un e-mail à contact@airscanner.be.
8. COOKIES
8.1. Durée de conservation des cookies
Conformément aux recommandations de l’Autorité de Protection des Données (APD) belge, la durée maximale de conservation des cookies est de 13 mois après leur premier dépôt. Le consentement de l’Utilisateur devra être renouvelé à l’issue de ce délai.
8.2. Finalité des cookies
Les cookies sont utilisés pour des fins statistiques, notamment pour optimiser les services rendus, à partir du traitement des informations concernant la fréquence d’accès, la personnalisation des pages et les informations consultées.
8.3. Cookies utilisés sur Airscanner.be :
Cookies strictement nécessaires (pas de consentement requis) :
- Cookie de session : Maintient votre session pendant la navigation (supprimé à la fermeture du navigateur)
- Cookie de consentement (Klaro) : Enregistre vos choix concernant les cookies (13 mois)
Cookies analytiques (avec votre consentement) :
- Google Analytics (_ga, _gid, _gat) : Statistiques d’audience avec anonymisation de l’adresse IP
Durée : 13 mois pour _ga, 24 heures pour _gid
Finalité : Statistiques d’audience avec anonymisation de l’adresse IP
Fournisseur : Google LLC (États-Unis)
Politique : https://policies.google.com/privacy - Matomo Analytics :
Cookies déposés : _pk_id (13 mois), _pk_ses (30 minutes)
Finalité : Statistiques d’audience avec anonymisation de l’adresse IP
Note : Les outils Google Analytics et Matomo Analytics sont actuellement utilisés conjointement à des fins d’évaluation. Cette double utilisation est temporaire.
8.4. Gestion de vos cookies
Via notre outil :
Un bouton « Paramètres des cookies » est accessible en bas de page. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.
You may choose to prevent this website from aggregating and analyzing the actions you take here. Doing so will protect your privacy, but will also prevent the owner from learning from your actions and creating a better experience for you and other users.
9. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données :
- Chiffrement SSL/TLS (HTTPS) pour toutes les transmissions
- Pare-feu et systèmes de protection anti-intrusion
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Mises à jour de sécurité systématiques
- Accès restreint au personnel strictement autorisé
- Contrats de sous-traitance conformes au RGPD
En cas de violation de données : Conformément à l’article 33 du RGPD, en cas de violation de données à caractère personnel, Air Scanner s’engage à :
- Notifier l’Autorité de Protection des Données (APD) dans un délai de 72 heures après en avoir pris connaissance, sauf si la violation n’est pas susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés
- Vous informer dans les meilleurs délais si la violation est susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés (Article 34 RGPD)
- Documenter l’incident, en analyser les causes et prendre les mesures nécessaires pour en limiter les effets et prévenir toute récurrence
Ces engagements ne peuvent être assimilés à une reconnaissance de faute ou de responsabilité quant à la survenance de l’incident.
10. AUTORITÉ DE CONTRÔLE
Si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation du RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en Belgique :
Autorité de Protection des Données (APD)
Rue de la Presse, 35
1000 Bruxelles, Belgique
Téléphone : +32 (0)2 274 48 00
E-mail : contact@apd-gba.be
Site web : https://www.autoriteprotectiondonnees.be
11. MODIFICATION DE LA POLITIQUE
En cas de modification de la présente politique de confidentialité, nous nous engageons à ne pas baisser le niveau de confidentialité de vos données de manière substantielle sans vous en informer et obtenir votre consentement.
12. CONTACT
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :
E-mail : vianney.damecourt@airscanner.be
Téléphone : +32 69 63 01 81